Es bedeutet, dass die Ware zurzeit nicht auf Lager ist.
Sie finden die Trackingnummer in Ihren Bestellungen, sollte Sie diese nicht sehen können Sie uns auch Anschreiben.
Sie können die Bestellung ohne Probleme vor dem Versand Stornieren, sollten Sie nicht rechtzeitig Stornieren haben Sie immer noch Zeit die Ware beim Erhalt zu Reklamieren.
Ja Sie können die Bestellung Stornieren jedoch müssen Sie dann auch die Ware bei der Lieferung ablehnen, sollten Sie nicht in der Lage sein die Ware abzulehnen, dann können Sie die Ware immer noch Retournieren.
Die digitale Rechnungserstellung erfolgt nach Versand der Ware.
Für den individuellen Versand schreiben Sie uns gerne eine Mail an:
service@promaxx-gmbh.de
oder laden Sie die Rechnung von Ihrem Amazon Account selbstständig herunter.
Um eine Steuerfreie Rechnung zu bekommen, müssen Sie uns nur Anschreiben und uns eine gültige VAT-Nummer und ein Beleg, dass die Ware bei Ihnen angekommen ist, zuschicken.
Den Lieferumfang finden Sie bei jedem Produkt in der Beschreibung.
Dabei wird das Produkt vom Verkäufer selbst verschickt.
Bitte schauen Sie dafür bei jeweiligen Produkt auf die Lieferzeit. Je nach Produkt kann diese variieren.
Die ist bei den meisten Produkten nicht möglich. Bitte schauen Sie dafür bei den Lieferbedingungen des jeweiligen Produktes nach.
Solange die Ware noch nicht Verschickt wurde ist dies möglich.
In beiden Fällen erhalten Sie einen Retourenschein. Sobald die Ware in unserem Lager eingeht erhalten Sie das Geld zurück oder das Umtauschprodukt wird rausgeschickt.
Sollten die Retour noch nicht ganz abgeschlossen sein wäre dies auch noch möglich.
Sollte die Verpackung beschädigt aussehen, dann können Sie die Ware mit den Grund „Beschädigt“ ablehnen und uns Bescheid geben. Wir werden dann ein Ersatz rausschicken. Sollte der Schaden nicht sichtbar sein bis Sie die Ware auspacken, schrieben Sie uns an und schicken Sie uns ein Bild und wir werden uns um den Rest kümmern.
Sollte dies der Fall sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen Reklamieren.
Das Produkt wird nach deutschen Design in China hergestellt.
B-Waren sind Produkte die optische Mängel aufweisen, jedoch nicht in der Funktionalität eingeschränkt sind.
Bitte schreiben Sie uns dafür direkt an und wir schauen was wir machen können.
Können Sie gerne über Ihr Amazon Business Account tätigen.
